Algemene verkoopsvoorwaarden
Artikel 1: Identiteit van de dienstverlener
TSAAR ACADEMY BV
Kasteleinsstraat 13 A
9150 Kruibeke (België)
BTW: 0789.255.148
Tel. : +32 (0)3 699 59 78
E-mail: info@tsaar-academy.eu
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, offerte, overeenkomst, levering van diensten en/of factuur met en van TSAAR ACADEMY.
De algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst en zijn bepalend voor de rechtsverhouding tussen partijen.
2.2. Behoudens voorafgaandelijk en schriftelijk akkoord tussen partijen, geldt het aangaan van een overeenkomst als uitdrukkelijke aanvaarding van de algemene voorwaarden van TSAAR ACADEMY. Ook indien ze strijdig zouden zijn met eigen algemene of bijzondere voorwaarden van de klant waarbij deze hieraan zonder voorbehoud verzaakt, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend beding.
2.3. Het feit dat de klant de algemene voorwaarden niet heeft ontvangen in zijn moedertaal ontslaat hem geenszins van hun toepassing.
2.4. De klant is ertoe gehouden deze algemene voorwaarden tegenstelbaar te maken aan haar eigen contractanten die ermee akkoord gaan hun rechten en verplichtingen te laten bepalen door deze algemene voorwaarden.
2.5. TSAAR ACADEMY behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden op elk ogenblik te wijzigen zonder de klant persoonlijk op de hoogte te hebben gebracht en zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. Het is raadzaam om regelmatig te controleren of er zich wijzigingen aan de algemene voorwaarden hebben voorgedaan. Op lopende Opdrachten blijven steeds de algemene voorwaarden gelden die van toepassing waren op het ogenblik van de totstandkoming van de overeenkomst.
Artikel 3: Inschrijvingen
3.1. Elke aanvraag tot inschrijving moet schriftelijk worden ingediend bij TSAAR ACADEMY BV (ofper e-mail of via de website). Inschrijvingen worden aanvaard voor zover er nog plaatsen beschikbaar zijn.
3.2. De inschrijving is pas voltooid na ontvangst van het volledig ingevulde inschrijvingsformulier op de website uitgegeven door TSAAR ACADEMY, of via de aanvraag per mail BV, met de volgende informatie: naam van de deelnemer, geboortedatum, geboorteplaats en naam en datum van de opleiding, naam en adres van de werkgever of instelling aan wie de factuur kan worden opgemaakt. De inschrijving is pas volledig wanneer de deelnemer is ingeschreven via het portaal van de website ofwel door zichzelf ofwel door een contactpersoon van TSAAR ACADEMY.
3.3. Bij het inschrijven voor een opleiding, verklaard de inschrijver op eer, dat de deelnemer ingeschreven voor de opleiding voldoet aan de toelatingsvoorwaarden van toepassing bij de opleiding in kwestie.
3.4. Nadat het inschrijvingsformulier is ontvangen, stuurt TSAAR ACADEMY BV een bevestiging naar de deelnemer of desgevallend naar de instelling die één of meerdere deelnemers heeft ingeschreven. In de bevestigingsmail wordt ook vermeld waar de opleiding zal plaatsvinden en op welke datum en tijdstip deze begint.
De inschrijving voor open opleidingen worden bevestigd 5 werkdagen voor aanvang van de (eerste) opleidingsdag.
Indien de deelnemer zich wil inschrijven voor een opleiding, dient hij/zij het digitale inschrijvingsformulier volledig in te vullen. Door het inschrijvingsfformulier te ondertekenen verklaart de deelnemer zich akkoord met de algemene en bijzondere voorwaarden en gaat hij/zij een overeenkomst aan met TSAAR ACADEMY BV. Dit geldt evenzeer bij een inschrijving per mail, vanaf de offerte wordt goedgekeurd verklaart de deelnemer of de instelling zijn akkoord met de algemene voorwaarden.
3.5. De wettelijk vereiste toegangsdocumenten dienen uiterlijk op de eerste dag van de opleiding te worden ingediend. Een onvolledig inschrijvingsdossier leidt tot uitsluiting van de opleiding.
3.6. Belangrijk om te weten is dat de opleiding zal plaatsvinden op de datum en tijd zoals vermeld in het opleidingsprogramma. Indien er wijzigingen zijn in het programma, zal TSAAR ACADEMY de deelnemers tijdig op de hoogte stellen.
3.7. TSAAR ACADEMY BV zet zich in om de opleidingen van hoge kwaliteit te laten zijn en behoudt zich het recht voor om het lesprogramma en de docenten te wijzigen indien nodig. De deelnemers zullen hier tijdig van op de hoogte worden gesteld.
Artikel 4: Facturatie en betaling
4.1. Bij inschrijving wordt een voorschot van 100% op de factuur gevraagd, dat betaald dient te worden voor de start van de opleiding. Bij inschrijving wordt onmiddellijk het gehele bedrag voor de opleiding gefactureerd. Het gehele bedrag voor de opleiding dient te worden betaald voor de start van de opleiding.
4.2. Het bedrag van onze facturen is contant betaalbaar op de zetel van TSAAR ACADEMY voor de start van de opleiding, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst.
Artikel IV. Betaling
4.3. Betaling van de opleidingskosten dient te gebeuren via overschrijving op het rekeningnummer dat vermeld staat op de factuur.
Betaling dient te gebeuren binnen 30 dagen na factuurdatumvoor de eerste opleidingsdag, tenzij anders vermeld op de factuur.
4.4. Bij laattijdige betaling of niet-betaling van een factuur op de vervaldatum zal er ten aanzien van ondernemingen een vertragingsinterest worden aangerekend van 1% per maand en dit vanaf de vervaldag van de factuur tot op de dag van de volledige betaling, onverminderd de andere rechten die TSAAR ACADEMY. Bovendien zal er in geval van laattijdige of niet-betaling van een factuur op de vervaldatum tevens een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend van 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van €50,00.
4.5. Ten aanzien van consumenten geldt dat elk bedrag dat onbetaald blijft op de dag van de eerste opleidingsdag van rechtswege een rente voortbrengt van 12% per jaar, ingaande de dag na afloop van de wettelijke wachttermijn van 14 dagen na de eerste kosteloze betalingsherinnering. Deze wachttermijn begint te lopen op de derde werkdag na de verzending van de eerste kosteloze betalingsherinnering per post. Wordt de “eerste herinnering” daarentegen elektronisch – bijvoorbeeld via e-mail – aan de consument bezorgd, dan zal de termijn aanvangen op de dag die volgt op de verzending ervan.
Bovendien zullen alle onbetaalde en vervallen facturen en bedragen verhoogd worden met een bedrag conform artikel XIX Wetboek Economisch Recht ten titel van schadevergoeding, en dit alles nadat de verkoper een eerste kosteloze betalingsherinnering verstuurd heeft naar de consument.
4.6. Attesten, noodzakelijk voor het bekomen van subsidies worden pas afgeleverd na volledige betaling van alle facturen. Indien er gebruikt wordt gemaakt van subsidies dienen de geijkte procedures van de diverse subsidie-instanties gevolgd te worden door de inschrijver. In geen geval is TSAAR ACADEMY gehouden tot schadevergoeding wanneer de inschrijver een bepaalde subsidie niet ontvangt,
Het aanvragen van subsidies valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de inschrijver.”
4.7. De inschrijver is verantwoordelijk om de juiste infrastructuur, arbeidsmiddelen en het juiste personeel ter beschikking te stelen op het moment van de dienstverlening door TSAAR ACADEMY. Een gebrek hieraan met als mogelijk gevolg het niet of slechts gedeeltelijk uitvoeren van de dienstverlening door TSAAR ACADEMY kan nooit een reden zijn tot niet-betaling.
4.8. Indien de klant inschrijver speciale bestelnummers vereist op de facturen (zoals PO-nummers), moeten deze minstens 15 dagen voor de facturatie aan TSAAR ACADEMY worden doorgegeven.
Bij gebrek hieraan zullen de facturen door TSAAR ACADEMY worden opgesteld zonder deze vermeldingen en kan het ontbreken van deze vermeldingen door de klant inschrijver niet worden ingeroepen om betalingen op te schorten of de overeengekomen betaaltermijn te verlengen.
Als de klant inschrijver zijn eigen betalingsplatform oplegt dat niet het standaard TSAAR ACADEMY betaalplatform is, zal de eventuele kost voor de inbreng van TSAAR ACADEMY in dat systeem door de klant worden gedragen.
Facturatievoorwaarden opgelegd door de Onderschrijver
Indien de klant met goedkeuring werkt met prestatiestaten, dienen eventuele opmerkingen over deze prestatiestaten binnen 2 dagen na ontvangst door de klant aan TSAAR te worden bekendgemaakt. Bij gebrek aan opmerkingen binnen de gestelde termijn worden de prestatiestaten geacht definitief te zijn aanvaard door de klant en zal TSAAR dienovereenkomstig factureren.
Artikel 5: Klachten
Elke klacht over gefactureerde diensten, van welke aard ook, dient de inschrijver aan TSAAR ACADEMY per aangetekend schrijven te richten binnen de 8 dagen na de factuurdatum.
Bij gebreke aan tijdig protest conform dit artikel wordt de account geacht de verrichte diensten alsook factuur definitief te hebben aanvaard.
Artikel 6: Intellectuele eigendomsrechten
6.1. Alle rechten van intellectuele eigendom terzake van de goederen en/of diensten alsmede hHet lesmateriaal en de presentaties die tijdens de opleiding worden gebruikt ter voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst tussen TSAAR ACADEMY, dan wel die daaruit voortvloeien, zijn berusten uitsluitend eigendom van bij TSAAR ACADEMY BV en/of de docent.
6.2. Het is de inschrijver niet toegestaan om deze materialen te bewaren, te hergebruiken, dan wel op enige andere wijze te verveelvoudigen of openbaar te maken zonder uitdrukkelijke toestemming van TSAAR ACADEMY BV en/of de docent.
Artikel 7: Annulatie
Artikel II. Annulering door de deelnemer
7.1. Bij annulatie door de klant inschrijver of deelnemer geldt het volgende:
Indien de deelnemer besluit om de opleiding te annuleren, moet hij/zij dit schriftelijk melden aan TSAAR ACADEMY BV. Bij annulering meer dan 4 weken voor aanvang van de opleiding worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering tussen 2 en 4 weken voor aanvang van de opleiding wordt 50% van de opleidingskosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de opleiding of bij afwezigheid tijdens de opleiding wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
De annulatie dient per e-mail of per aangetekende brief te gebeuren.
Wederkerige bepaling Artikel III. Annulering door TSAAR ACADEMY BV
7.2. TSAAR ACADEMY BV behoudt zich het recht voor om een opleiding te annuleren of uit te stellen indien er onvoldoende inschrijvingen zijn, de docent ziek is of in geval van overmacht.
In geval van annulering door TSAAR ACADEMY van een gesloten opleiding zal In geval van annulatie door TSAAR ACADEMY van een gesloten opleiding zal er steeds worden gekeken om de gesloten opleiding te verplaatsen in samenspraak met de inschrijver,
Wanneer er geen ander gepast moment wordt gevonden om de gesloten opleiding te laten doorgaan of de inschrijver kan niet meer deelnemen omwille van de verplaatsing van datum dan zal TSAAR ACADEMY het betaalde bedrag aan de inschrijver terugbetalen.
In geval van annulering door TSAAR ACADEMY van een open opleiding binnen de 5 werkdagen voor aanvang van de eerste opleidingsdag, zal de cursist/ de instelling de mogelijkheid hebben zich voor dezelfde open opleiding op een andere datum in te schrijven. Indien er reeds kosten werden gemaakt, zal Tsaar Academy het volledige bedrag terugbetalen.
7.3. Ingeval van (aanvraag van) (voorlopige) surséance van betaling, (aanvraag van) faillissement, stillegging of ontbinding van (het bedrijf van) de inschrijver, zullen alle overeenkomsten met TSAAR ACADEMY van rechtswege zijn ontbonden, tenzij TSAAR ACADEMY aan de inschrijver binnen een redelijk tijd mededeelt nakoming van (een deel van) de betreffende betalingen te verlangen. In dat laatste geval is TSAAR ACADEMY gerechtigd de uitvoering van de diensten op te schorten tot dat nakoming door de inschrijver voldoende zeker is gesteld.
7.4. TSAAR ACADEMY BV is niet aansprakelijk voor eventuele kosten die de deelnemer of de instelling heeft gemaakt in verband met de geannuleerde opleiding.
Artikel 8: Privacy: verwerking van persoonsgegevens
8.1. TSAAR ACADEMY verwerkt de persoonsgegevens van de inschrijver overeenkomstig de bepalingen van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van de gegevens. (hierna: AVG)
8.2. TSAAR ACADEMY verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van de inschrijver voor klantenbeheer (o.a. klantenadministratie, facturatie, opvolging van invorderingsdossiers en het verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame) én ter bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.
8.3. Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1. (a) (aangezien de inschrijver zijn expliciete toestemming met de verwerking geeft middels het ondertekenen van de overeenkomst) artikel 6.1. (b) (aangezien de verwerking soms noodzakelijk zal zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tussen TSAAR ACADEMY en de inschrijver), artikel 6.1. (c) (aangezien de verwerking soms noodzakelijk zal zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting die rust op TSAAR ACADEMY) en artikel 6.1. (d) (aangezien de verwerking soms noodzakelijk zal zijn voor het gerechtvaardigd belang van TSAAR ACADEMY om te ondernemen) van de AVG.
In zoverre de verwerking van de persoonsgegevens enkel op basis van artikel 6.1. (a) (toestemming) plaatsvindt, heeft de inschrijver steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.
8.4. Indien dit noodzakelijk is ter verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, zullen de persoonsgegevens van de inschrijver worden gedeeld met andere vennootschappen binnen de Europese Economische Ruimte die rechtstreeks of onrechtstreeks met TSAAR ACADEMY verbonden of met enige andere partner van TSAAR ACADEMY.
8.5. De persoonsgegevens zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding en antiwitwaswetgeving) en minstens zolang de wettelijke verjaringstermijn ten aanzien van TSAAR ACADEMY loopt.
8.6. De inschrijver heeft ten alle tijden recht op inzage van zijn persoonsgegevens en kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zouden zijn. Hij kan tevens – onder bepaalde voorwaarden – zijn persoonsgegevens laten verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6.1. (f) AVG.
Bovendien heeft de inschrijver het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen die hij zelf aan TSAAR ACADEMY heeft verstrekt en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere onderneming.
Ten einde bovenvermelde rechten uit te oefenen, wordt de inschrijver gevraagd een e-mail te verzenden naar het e-mailadres.
8.7. De inschrijver heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.
8.8. De inschrijver beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Ggegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35,1000 Brussel – commission@privacycommission.be
8.9. Bij TSAAR ACADEMY BV nemen we uw rechten met betrekking tot gegevensverwerking serieus. In ons privacybeleid, dat u hieronder kunt raadplegen in PDF-formaat, leggen we verder uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en gebruiken.
BIJZONDERE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1. TSAAR ACADEMY BV is niet aansprakelijk voor enige schade die de deelnemer of de instelling heeft geleden als gevolg van deelname aan de opleiding, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van TSAAR ACADEMY BV.
9.2. Hoewel TSAAR ACADEMY de grootste zorg besteedt bij het online plaatsen van info op haar website, is TSAAR ACADEMY op geen enkele wijze aansprakelijk voor de inhoud van de door haar gepubliceerde info, noch het optreden of uitlatingen van de lesgever(s).
9.3. TSAAR ACADEMY is niet aansprakelijk voor schade aan derden, zoals, maar niet beperkt tot, de contractuele aansprakelijkheid of vertragingsschade opeisbaar door een derde partij bij de inschrijver. Derhalve dient TSAAR ACADEMY de inschrijver geenszins te vrijwaren.
9.4. Voor zover TSAAR ACADEMY aansprakelijk wordt gehouden voor enige schade, is haar aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot maximaal het bedrag dat werd gefactureerd aan de inschrijver.
Artikel 10. Overmacht
In geval van overmacht, te weten elke omstandigheid buiten de wil van TSAAR ACADEMY om en die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert (zoals staking, uitsluiting, opstootjes, revolutie, mobilisatie, oorlog, epidemieën, overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, machinestoringen, brand, overstroming, elektriciteitspanne, in gebreke blijven van leveranciers of andere gelijksoortige of ongelijksoortige omstandigheden), kan TSAAR ACADEMY haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.
Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbankbetwistingen
11.1. Indien één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig en onuitvoerbaar zou worden verklaard, blijven de andere voorwaarden onverkort van kracht en zal deze voorwaarde toepasbaar zijn in de door de wet aanvaarde mate.
11.2. De rechtsverhoudingen tussen TSAAR ACADEMY en de inschrijver zijn exclusief onderworpen aan Belgisch recht, ongeacht de woonplaats of het adres van de maatschappelijke zetel van de inschrijver.
Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. In geval van geschillen is de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waarin de zetel van TSAAR ACADEMY BV gevestigd is, bevoegd.
Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van deze huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats worden teruggegrepen naar de bepalingen van boek VI van het Wetboek Economisch Recht.